MEDAN – Jaringan Advokasi Rakyat Indonesia (JARI) memberikan penghargaan kepada Kepala Dinas Kesehatan (Kadinkes) Provinsi Sumatera Utara (Sumut), H. Muhammad Faisal Hasrimy, atas komitmen dan kinerjanya dalam mewujudkan transparansi informasi publik serta komunikasi pelayanan yang informatif, responsif, dan edukatif.
Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Ketua JARI, Safaruddin, kepada Kepala Dinas Kesehatan Sumatera Utara, Faisal Hasrimy, usai pembukaan Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) Paralegal di Medan, Jum’at (23/10/2026).
Ketua JARI, Safaruddin, menjelaskan bahwa apresiasi tersebut didasarkan pada sejumlah indikator, mulai dari kelengkapan sarana dan prasarana layanan informasi, kualitas serta jenis informasi yang disediakan, hingga konsistensi komitmen organisasi terhadap keterbukaan informasi publik.
JARI juga menilai inovasi dan strategi pengelolaan informasi, termasuk pemanfaatan digitalisasi dalam sistem pelayanan informasi publik, menjadi aspek penting yang mendukung kemudahan masyarakat dalam mengakses informasi.
“Ada sejumlah indikator yang patut diapresiasi dari Dinkes Sumut, mulai dari ketersediaan sarana dan prasarana, kualitas informasi, komitmen terhadap keterbukaan, hingga inovasi dan digitalisasi layanan informasi publik,” ujar Safaruddin.
Menurutnya, keterbukaan informasi tidak cukup hanya diukur dari tersedianya informasi, tetapi juga dari kemampuan badan publik membangun komunikasi yang efektif dengan masyarakat.
JARI menilai Dinkes Sumut menunjukkan aspek komunikatif melalui kemampuan memahami persoalan, menyampaikan informasi secara jelas dan terukur, serta membangun hubungan yang konstruktif dengan masyarakat. Respons yang disampaikan juga dinilai perlu didukung tindak lanjut nyata agar komunikasi tidak berhenti pada penyampaian pesan, melainkan menghasilkan solusi.
Penilaian tersebut mencakup empat aspek utama komunikasi, yakni pemahaman (understanding), terciptanya interaksi yang nyaman (pleasure), penguatan hubungan (improved relationship), serta tindakan nyata (action) sebagai tindak lanjut atas informasi dan persoalan yang dikomunikasikan.
Bagi JARI, keempat aspek tersebut merupakan bagian penting dalam membangun pelayanan publik yang tidak hanya transparan, tetapi juga responsif terhadap kebutuhan masyarakat, khususnya di sektor kesehatan.
Sementara itu, Kepala Dinas Kesehatan Sumatera Utara, Faisal Hasrimy, menyampaikan terima kasih atas apresiasi dan dukungan yang diberikan JARI. Ia menegaskan bahwa penghargaan tersebut menjadi motivasi bagi jajarannya untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Terima kasih kepada JARI atas dukungan dan apresiasi yang diberikan. Ini menjadi penyemangat bagi kami untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan publik secara maksimal, sehingga kebutuhan masyarakat dapat terpenuhi sesuai dengan harapan pemerintah,” ujar Faisal.
Ia menambahkan, Dinkes Sumut akan terus mendorong pengembangan inovasi pelayanan, memperkuat keterbukaan informasi, serta meningkatkan kualitas komunikasi dengan masyarakat.
Apresiasi ini diharapkan menjadi dorongan bagi badan publik untuk terus memperkuat transparansi, akuntabilitas, dan kualitas pelayanan. Sebab, keterbukaan informasi yang disertai komunikasi efektif merupakan fondasi penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi pemerintah.
