Langsa – Satupena.co.id- Pemerintah Kota (Pemko) Langsa melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik berbasis digital. Salah satu upaya tersebut diwujudkan melalui kegiatan Sosialisasi Pengelolaan Aplikasi Halo Pemko yang digelar pada Kamis, 5 Februari 2026, bertempat di Ruang Command Center Diskominfo Kota Langsa.
Kegiatan sosialisasi ini diikuti berlangsung dari 5 -6 Februari 2026 dan oleh Person In Charge (PIC) atau admin dari masing-masing Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemerintah Kota Langsa. Para peserta diberikan pemahaman terkait mekanisme pengelolaan aplikasi, alur penanganan pengaduan masyarakat, serta peran dan tanggung jawab OPD dalam menindaklanjuti laporan yang masuk melalui aplikasi tersebut.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Langsa, Ade Putra Wijaya Siregar, ST, MM, dalam sambutannya saat membuka kegiatan menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh OPD yang telah berpartisipasi aktif dengan menghadirkan admin masing-masing. Menurutnya, keterlibatan seluruh OPD menjadi kunci utama dalam keberhasilan implementasi layanan digital terpadu di Kota Langsa.
Ade Putra menjelaskan bahwa Halo Pemko merupakan salah satu program strategis yang masuk dalam 22 Program Unggulan Langsa Juara, yang digagas oleh Wali Kota Langsa Jeffry Sentana S Putra bersama Wakil Wali Kota Muhammad Haikal Alfisyahrin. Aplikasi ini dirancang sebagai sarana komunikasi dua arah antara pemerintah dan masyarakat, khususnya dalam menampung pengaduan, saran, serta aspirasi warga secara cepat dan transparan.
“Melalui aplikasi Halo Pemko, seluruh OPD diharapkan dapat lebih sigap dan responsif terhadap setiap pengaduan maupun laporan yang disampaikan masyarakat. Aplikasi ini bertujuan untuk mempermudah serta mempercepat proses pelayanan, sehingga kebutuhan masyarakat dapat ditangani secara efektif,” ujar Ade Putra.
Lebih lanjut ia menekankan pentingnya sinergi dan komitmen bersama antar lintas OPD dalam pengelolaan aplikasi tersebut. Dengan koordinasi yang baik, setiap laporan masyarakat dapat ditindaklanjuti sesuai dengan kewenangan masing-masing OPD, sehingga kepercayaan publik terhadap pelayanan pemerintah daerah dapat terus meningkat.
Melalui sosialisasi ini, Diskominfo Kota Langsa berharap seluruh admin OPD mampu memahami secara teknis dan substantif penggunaan aplikasi Halo Pemko, serta mengoptimalkan pemanfaatannya sebagai bagian dari transformasi digital pemerintahan. Dengan demikian, pelayanan publik di Kota Langsa diharapkan semakin transparan, cepat, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
